Diese Übersetzung dient ausschließlich Ihrer Information. Rechtlich verbindlich ist allein die englische Fassung: englische Originalfassung.

Die Oceana Wildlife Reserve CC („Oceana“, „wir“, „uns“) achtet Ihre Privatsphäre und schützt Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem südafrikanischen Protection of Personal Information Act, 2013 (POPIA). Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, warum, wie wir sie verwenden und schützen und welche Rechte Sie haben.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle ist die Oceana Wildlife Reserve CC, R72, Main Road, Rietriver, Port Alfred, 6170, Südafrika. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Information Officer unter privacy@authenticretreats.com.

Welche Daten wir erheben

• Daten, die Sie uns geben: Ihr Name, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Postanschrift), Buchungszeitraum und -details, Anzahl und Namen der Gäste, Ernährungswünsche und Sonderwünsche sowie alles Weitere, das Sie uns bei einer Anfrage, Buchung oder während Ihres Aufenthalts mitteilen.
• Zahlungsdaten: Bei einer Online-Zahlung geben Sie Ihre Kartendaten direkt bei unserem Zahlungsdienstleister ein. Wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.
• Automatisch erhobene Daten: Bei der Nutzung unserer Website können wir über Cookies und ähnliche Technologien Ihre IP-Adresse, den ungefähren Standort, Geräte- und Browsertyp sowie die aufgerufenen Seiten erfassen (siehe „Cookies“ weiter unten).

Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihre Buchung zu bearbeiten und zu verwalten und die gewünschte Unterkunft und Leistungen zu erbringen;
• Um mit Ihnen über Ihre Reservierung und Ihren Aufenthalt zu kommunizieren;
• Um Zahlungen abzuwickeln und Betrug vorzubeugen;
• Um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen (etwa Gäste- und Steuerunterlagen);
• Mit Ihrer Einwilligung, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Werbung zu senden — Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur insoweit weiter, wie es für unseren Geschäftsbetrieb erforderlich ist, und zwar an:

• unsere Buchungs- und Channel-Management-Systeme;
• unseren Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung;
• unser Gästekommunikations- und Anfragesystem (Verandah);
• Analyse- und Werbedienstleister (etwa Google und Meta), die uns helfen, unsere Website zu verstehen und zu verbessern und neue Gäste zu erreichen;
• Dienstleister und Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Datenübermittlung ins Ausland

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Südafrikas. In diesem Fall treffen wir angemessene Maßnahmen, damit Ihre Daten auf einem mit POPIA vergleichbaren Niveau geschützt sind.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu sichern. Kartenzahlungen werden über einen PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke sowie zur Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Anforderungen erforderlich ist. Danach werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte nach POPIA

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen und eine Einwilligung in Werbung zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Information Officer unter der oben genannten Adresse. Ihnen steht außerdem das Recht zu, sich beim Information Regulator (Südafrika) zu beschweren, unter enquiries@inforegulator.org.za.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, damit die Seite funktioniert, um Ihre Einstellungen zu speichern, Zugriffe zu messen und unsere Werbung zu unterstützen. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern; das Blockieren einzelner Cookies kann die Funktion der Website beeinträchtigen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026.