Deze vertaling is uitsluitend ter informatie. Juridisch bindend is alleen de Engelse versie: Engelse originele versie.

Oceana Wildlife Reserve CC ("Oceana", "wij") respecteert uw privacy en beschermt uw persoonsgegevens conform de Zuid-Afrikaanse wet op de bescherming van persoonsgegevens uit 2013 (Protection of Personal Information Act, "POPIA"). Deze verklaring legt uit wat wij verzamelen, waarom, hoe wij het gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft.

Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke ("responsible party" in de zin van POPIA) is Oceana Wildlife Reserve CC, R72, Main Road, Rietriver, Port Alfred, 6170, Zuid-Afrika. Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u terecht bij onze functionaris voor gegevensbescherming ("Information Officer") via privacy@authenticretreats.com.

Welke gegevens wij verzamelen

• Gegevens die u ons geeft: uw naam, contactgegevens (e-mail, telefoon, postadres), de data en details van uw boeking, het aantal en de namen van gasten, dieetwensen en bijzondere verzoeken, en al het overige dat u met ons deelt wanneer u een vraag stelt, boekt of bij ons verblijft.
• Betaalgegevens: wanneer u online betaalt, voert u uw kaartgegevens rechtstreeks in bij onze betaaldienstverlener. Wij zien noch bewaren uw volledige kaartnummer.
• Gegevens die automatisch worden verzameld: bij gebruik van onze website kunnen wij uw IP-adres, uw locatie bij benadering, uw apparaat- en browsertype en de door u bekeken pagina's verzamelen, via cookies en vergelijkbare technieken (zie "Cookies" hieronder).

Waarom wij uw gegevens gebruiken

• om uw boeking te verwerken en te beheren en het verblijf en de diensten te leveren waarom u heeft gevraagd;
• om met u te communiceren over uw reservering en uw verblijf;
• om betaling te innen en fraude te helpen voorkomen;
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld gastenregistratie en fiscale administratie);
• met uw toestemming, om u nieuws, aanbiedingen en marketing te sturen — u kunt die toestemming altijd intrekken via de afmeldlink in onze e-mails.

Met wie wij ze delen

Wij delen uw gegevens alleen voor zover dat nodig is voor onze bedrijfsvoering, met:

• onze boekings- en kanaalbeheersystemen;
• onze betaaldienstverlener, om de betaling te verwerken;
• ons systeem voor gastcommunicatie en aanvragen (Verandah);
• aanbieders van webstatistieken en advertenties (zoals Google en Meta), die ons helpen onze website te begrijpen en te verbeteren en nieuwe gasten te bereiken;
• dienstverleners en autoriteiten, wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Doorgifte naar het buitenland

Sommige van deze partijen verwerken gegevens mogelijk buiten Zuid-Afrika. Gebeurt dat, dan nemen wij redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen op een niveau dat vergelijkbaar is met POPIA.

Hoe wij ze beschermen

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen. Kaartbetalingen worden afgehandeld door een PCI-DSS-conforme betaaldienstverlener.

Hoe lang wij ze bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de bovengenoemde doeleinden en voor het voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen; daarna worden zij veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten onder POPIA

U heeft het recht te vragen welke gegevens wij over u hebben, ons te vragen die te corrigeren of te verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking en uw toestemming voor marketing in te trekken. Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het hierboven genoemde adres. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Information Regulator (Zuid-Afrika) via enquiries@inforegulator.org.za.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om de site te laten werken, uw voorkeuren te onthouden, bezoek te meten en onze advertenties te ondersteunen. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser; het blokkeren van bepaalde cookies kan de werking van de site beïnvloeden.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: juni 2026.