Deze vertaling is uitsluitend ter informatie. Juridisch bindend is alleen de Engelse versie: Engelse originele versie.

Wij begrijpen dat plannen veranderen. De onderstaande voorwaarden gelden voor alle boekingen bij Oceana Beach & Wildlife Reserve en maken deel uit van onze Algemene voorwaarden. De annuleringskosten hangen af van hoe kort voor uw aankomstdatum u annuleert.

Hoe u annuleert

Alleen schriftelijke annuleringen worden geaccepteerd. Stuur uw annulering per e-mail naar reservations@oceanareserve.com en vergewis u ervan dat u een schriftelijke ontvangstbevestiging van ons reserveringsteam ontvangt. Een annulering is pas van kracht zodra wij deze schriftelijk hebben bevestigd.

Individuele boekingen

• 30 dagen of meer voor aankomst: geen annuleringskosten.
• 15 tot 29 dagen voor aankomst: 25% van de totale boekingswaarde.
• 7 tot 14 dagen voor aankomst: 50% van de totale boekingswaarde.
• Minder dan 7 dagen voor aankomst: 100% van de totale boekingswaarde.

Een no-show (niet arriveren zonder voorafgaande schriftelijke annulering) geldt als een annulering binnen 7 dagen en wordt voor 100% in rekening gebracht.

Groepsboekingen (8 volwassenen of meer)

• Afhankelijk van het seizoen kan bij boeking een niet-restitueerbare aanbetaling van 25% worden gevraagd om uw kamers vast te leggen.
• Een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% is verschuldigd 90 dagen voor aankomst.
• Volledige vooruitbetaling (100%) is vereist 60 dagen voor aankomst. De definitieve kamerindeling en wensen moeten ons 30 dagen voor aankomst bereiken.
• Voor boekingen die minder dan 60 dagen voor aankomst worden gemaakt, geldt volledige vooruitbetaling op het moment van boeken.

Hoogseizoen (20 december – 10 januari)

Voor aankomsten in het hoogseizoen:

• Minder dan 60 dagen voor aankomst: 50% van de totale boekingswaarde.
• Minder dan 30 dagen voor aankomst: 100% van de totale boekingswaarde.

Terugbetalingen

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode, in Zuid-Afrikaanse rand (ZAR), binnen 14 werkdagen nadat uw schriftelijke annulering is bevestigd.

Laatst bijgewerkt: juni 2026.